Política de garantías
Todos los productos vendidos por AQP León cuentan con una garantía de fabrica explícita en el manual, los cuales vienen adjuntos a cada producto.
Para ejecución de garantías de funcionamiento comuníquese con nuestro Call Center de Aqp León al 932382312
Disposiciones Generales
En caso el producto tenga un daño o presente falla en el funcionamiento, puedes comunicarte directamente con nuestra área de Atención al Cliente al número 932382312.
Si se determina que el desperfecto es atribuible al fabricante y fue reportado antes de los siete (7) días luego de realizada la entrega, podrás elegir entre cambio o devolución.
Si el desperfecto se generó por factores externos, no atribuible a falla de fábrica, y está fuera del periodo de Garantía, Aqp León no será responsable de la devolución ni cambio del producto.
No aplicará la garantía en los casos en que el producto presente daño no atribuible a la fabricación como los siguientes casos:
- Daño por rotura o abolladura originado por golpe.
- Daño por mala manipulación, caídas, etc del artículo.
- Estar fuera del periodo de garantía.
- Instalación inadecuada del producto.
- Condiciones del lugar o domicilio del usuario donde fue instalado el artículo que afectan su adecuado funcionamiento, como: presión, caudal, piso desnivelado, piso no seguro.
- Manipulación de producto por personal no calificado.
- Condiciones climáticas extremas o siniestros.
- Perdida de accesorios del producto originalmente empacados o llegaron en la caja (evidencias fotos).
- Otros
(*) El producto debe de estar en buenas condiciones; cabe mencionar que previo al cambio del producto y/o devolución del dinero solicitado; el producto será verificado por nuestra área de calidad.
(**) Aqp León no cuenta con procedimiento de recojo, en caso el usuario haya realizado mal la compra y/o desee devolver le producto solicitado.