Política de Garantías
Todos los productos vendidos por AQP León incluyen garantía de fábrica según las condiciones indicadas en el manual adjunto a cada producto.
- Para consultas o ejecución de garantías contáctenos al 932 382 312.
Plazos de Devolución
El cliente tiene 7 días calendario desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.
Condiciones para que Proceda la Devolución
- Por defecto de fábrica: Aplica cuando el defecto es atribuible al fabricante y fue reportado dentro del plazo establecido.
- Por cambio de opinión: El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin uso, sin daños y con todos sus accesorios originales. Cada caso será evaluado por nuestra área de calidad antes de proceder.
En ambos casos no procede la devolución si el producto presenta daños por mal uso, factores externos o está fuera del período de garantía.
Tipo de Reembolso
Una vez aprobada la devolución por nuestra área de calidad, el cliente puede elegir entre devolución del dinero completo o cambio del producto.
Método de Devolución
El traslado del producto de vuelta a nuestras instalaciones corre por cuenta del cliente. AQP León no cuenta con servicio de recojo a domicilio. Una vez recibido e inspeccionado, se procederá con lo solicitado.
Casos en que NO aplica la Garantía
- Rotura o abolladura por golpe o caída.
- Mala manipulación o mal uso del artículo.
- Producto fuera del período de garantía.
- Instalación inadecuada.
- Condiciones del lugar que afecten el funcionamiento: presión o caudal inadecuado, piso desnivelado o inestable.
- Manipulación por personal no calificado.
- Condiciones climáticas extremas o siniestros.
- Pérdida de accesorios originalmente incluidos en el empaque.
- Otros daños no atribuibles a defecto de fabricación.
Información del Producto
La base se envía desmontada y se arma fácilmente en el lugar. Soporta el peso del tanque lleno más un margen de seguridad adicional. Las patas incluyen perforaciones para anclaje al piso si el cliente lo desea. Realizamos envíos a todo el Perú a través de empresas de transporte.